g55 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন g55 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ লগ করি যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত
করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলি অগ্রাধিকার দিই এবং সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পছন্দের চ্যানেল দিয়ে পৌঁছান।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম পূরণ করতে সাহায্য করবে এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনি একটি উত্তর পাবেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই। বড় ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমরা একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক প্রদান করি।
ফোন
আমাদের সহায়তা লাইনে কল করুন এবং 'গোপনীয়তা বিভাগ' চাপুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার অনুরোধ লগ করবে। ফোন কলগুলি মান নিয়ন্ত্রণের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং তিন মাস পর মুছে ফেলা হয়। ফোন সহায়তা ঢাকা সময় অনুযায়ী প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত চালু থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে যাচাই করবেন
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা PCI DSS কমপ্লায়েন্ট এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে অপঠনযোগ্য থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন চেক করে সার্টিফিকেট বৈধতা নিশ্চিত করুন।
ডেটা স্টোরেজ অবস্থান
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি। ব্যাকআপ দৈনিক নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে দূরবর্তী অবস্থানে সিঙ্ক করা হয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায় যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন।
পেমেন্ট প্রসেসর কমপ্লায়েন্স
আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন প্রতিটি প্রদানকারীর নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে যাতে আমাদের সার্ভার আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। লেনদেন লগ শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখে, সংবেদনশীল পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়।
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস' বিভাগ খুলুন এবং গত নব্বই দিনের লগইন রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখায়। অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রকাশ
আমরা এই নীতিতে তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি বিভাগের তালিকা করি যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং তাদের সেবা সীমার বাইরে ব্যবহার না করতে বাধ্য।
নীতি আপডেট ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা গত তিন বছরের প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং সারাংশ তালিকাভুক্ত করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধ করতে পারেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং আপনার অধিকার এবং...
এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পান
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার ডেটা পরিচালনার জন্য বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান রয়েছে। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং...